نظام التكامل وواجهات برمجة التطبيقات
Q1. ما هي أنظمة التشغيل والمتصفحات المدعومة؟
A1. SDKs محلية: Windows 10/11، الويب: Chrome، Edge، Safari، Firefox عبر WebHID، WebUSB
Q2. هل تقدم واجهات برمجة التطبيقات RESTful أو رمز عينة للعرض؟
A2. نعم. واجهات برمجة التطبيقات REST / JSON الموثقة بواسطة Swagger، و SDKs لـ .NET/Java/Python، ورمز عينة جاهز للعرض أيضًا.
أمان البيانات والخصوصية
Q3. كيف يتم حماية بيانات التوقيع أثناء النقل وفي حالة السكون؟
A3. تشفير AES-256-GCM من النهاية إلى النهاية بين اللوحة وتطبيقك. المصادقة المتبادلة TLS 1.3 الاختيارية وتخزين المفاتيح من المستوى 3 وفقًا لمعيار FIPS 140-3 داخل عنصر الأمان (SE) للوحة. نحن نقدم مخطط تدفق البيانات وتقرير SOC 2-Type II.
Q4. هل يمكن نشر الحل محليًا للحفاظ على البيانات داخل بلدنا؟
A4. بالتأكيد. يمكن أن تعمل جميع منطق المعالجة على خادمك الخاص أو السحابة الخاصة بك. لا حاجة لاستدعاءات خارجية؛ يمكن إجراء التحليلات وفحوصات الترخيص دون اتصال بالإنترنت باستخدام رموز ترخيص ربع سنوية.
الشهادات & الصلابة
Q5. ما الشهادات التي يحملها الجهاز؟
A5. CE، FCC، CB، UL، RoHS، REACH، WEEE، تصنيع متوافق مع TAA.
الشراء & اللوجستيات
Q6. ما هو الحد الأدنى للطلب ومدة التسليم للطلبات الخارجية؟
A6. الحد الأدنى للطلب القياسي 100 قطعة؛ بالنسبة لـ 100-3000 وحدة، يكون وقت التسليم 30-35 يومًا من المصنع في شنتشن.
Q7. هل تدعم العلامة التجارية والتغليف OEM/ODM؟
A7. خدمة العلامة البيضاء الكاملة: شعار الطباعة الحريرية، شعار بدء التشغيل، غلاف ملون، تعبئة خاصة بالعلامة التجارية، وأدلة بدء سريعة متعددة اللغات. زمن تجهيز الأدوات 14 يومًا.
الضمان والدعم
Q8. فترة الضمان وعملية ما بعد البيع؟
A8. ضمان RTB لمدة 12 شهرًا، قابل للتمديد إلى 36 شهرًا. نحن نقدم دعمًا فنيًا عبر الإنترنت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (بتوقيت الصين)، بالإضافة إلى مزودي خدمات محليين معتمدين للدعم في الموقع.
