تكامل النظام وواجهات برمجة التطبيقات
س1. ما هي أنظمة التشغيل والمتصفحات المدعومة؟
أ1. SDKs أصلية: Windows 10/11، الويب: Chrome، Edge، Safari، Firefox عبر WebHID، WebUSB
س2. هل تقدمون واجهات برمجة تطبيقات RESTful أو عينات تعليمات برمجية للعرض التوضيحي؟
أ2. نعم. واجهات برمجة تطبيقات REST / JSON موثقة بواسطة Swagger، و SDKs لـ .NET/Java/Python، ورموز عينة جاهزة للعرض التوضيحي أيضًا.
أمن البيانات والخصوصية
س3. كيف يتم حماية بيانات التوقيع أثناء النقل وفي حالة السكون؟
أ3. تشفير شامل AES-256-GCM بين الجهاز وتطبيقك. مصادقة متبادلة اختيارية لـ TLS 1.3 وتخزين مفاتيح FIPS 140-3 المستوى 3 داخل العنصر الآمن (SE) للجهاز. نقدم مخطط تدفق البيانات وتقرير SOC 2-Type II.
س4. هل يمكن نشر الحل محليًا للاحتفاظ بالبيانات داخل بلدنا؟
أ4. بالتأكيد. يمكن تشغيل جميع منطق المعالجة على الخادم الخاص بك أو السحابة الخاصة. لا يلزم إجراء أي استدعاءات خارجية؛ يمكن إجراء التحليلات وفحوصات الترخيص دون اتصال بالإنترنت باستخدام رموز ترخيص ربع سنوية.
الشهادات والمتانة
س5. ما هي الشهادات التي يحملها الجهاز؟
أ5. تصنيع متوافق مع CE، FCC، CB، UL، RoHS، REACH، WEEE، TAA.
الشراء واللوجستيات
س6. ما هو الحد الأدنى للطلب (MOQ) ووقت التسليم للطلبات الخارجية؟
أ6. الحد الأدنى للطلب القياسي 100 قطعة؛ بالنسبة لـ 100-3000 وحدة، يكون وقت التسليم 30-35 يومًا من المصنع في شنتشن.
س7. هل تدعمون العلامات التجارية والتعبئة والتغليف الخاصة بـ OEM/ODM؟
أ7. خدمة كاملة بعلامة تجارية بيضاء: شعار مطبوع بالحرير، شعار عند بدء التشغيل، غلاف ملون، تغليف بعلامة تجارية خاصة، وأدلة بدء سريع متعددة اللغات. وقت تسليم الأدوات 14 يومًا.
الضمان والدعم
س8. فترة الضمان وعملية ما بعد البيع؟
أ8. ضمان لمدة 12 شهرًا (إرجاع إلى البائع)، قابل للتمديد إلى 36 شهرًا. نقدم دعمًا فنيًا عبر الإنترنت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (بتوقيت الصين)، بالإضافة إلى مزودي خدمة محليين معتمدين للدعم في الموقع.
