SYSTEMINTEGRATION & APIs

Q1. Welche Betriebssysteme und Browser werden unterstützt?
A1. Native SDKs: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox über WebHID, WebUSB

Q2. Bieten Sie RESTful APIs oder Beispielcode für Demos an?
A2. Ja. Swagger-dokumentierte REST / JSON APIs, .NET/Java/Python SDKs und fertiger Beispielcode für Demos.

DATENSICHERHEIT & PRIVATSPHÄRE

Q3. Wie werden die Signaturdaten während der Übertragung und im Ruhezustand geschützt?
A3. AES-256-GCM-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zwischen dem Pad und Ihrer Anwendung. Optionale TLS 1.3 gegenseitige Authentifizierung und FIPS 140-3 Level 3 Schlüsselaufbewahrung im Secure Element (SE) des Pads. Wir stellen ein Datenflussdiagramm und einen SOC 2-Type II Bericht zur Verfügung.

Q4. Kann die Lösung vor Ort bereitgestellt werden, um Daten in unserem Land zu halten?
A4. Absolut. Alle Verarbeitungslogik kann auf Ihrem eigenen Server oder in der privaten Cloud ausgeführt werden. Es sind keine externen Aufrufe erforderlich; Analysen und Lizenzprüfungen können offline mit vierteljährlichen Lizenztokens durchgeführt werden.

ZERTIFIZIERUNGEN & ROBUSTHEIT

Q5. Welche Zertifizierungen hat das Gerät?
A5. CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, TAA-konforme Herstellung.

KAUF & LOGISTIK 

Q6. Was ist die MOQ und die Lieferzeit für Übersee-Bestellungen?
A6. Standard MOQ 100 pcs; für 100-3000 Einheiten beträgt die Lieferzeit 30–35 Tage ab Werk Shenzhen.

Q7. Unterstützen Sie OEM/ODM-Branding und -Verpackung?
A7. Vollständiger White-Label-Service: Siebdruck-Logo, Startlogo, farbige Gehäuse, Private-Label-Verpackung und mehrsprachige Schnellstartanleitungen. Werkzeugvorlaufzeit 14 Tage.

GARANTIE & SUPPORT

Q8. Garantiezeit und After-Sales-Prozess?
A8. 12-monatige RTB-Garantie, verlängerbar auf 36 Monate. Wir bieten technischen Support online von 9:00 bis 21:00 Uhr (China-Zeit) sowie zertifizierte lokale Dienstleister für Vor-Ort-Support an.