INTEGRAZIONE DI SISTEMA E API

D1. Quali sistemi operativi e browser sono supportati?
R1. SDK nativi: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox tramite WebHID, WebUSB

Q2. Offrite API RESTful o codice di esempio per la demo?
R2. Sì. API REST / JSON documentate tramite Swagger, SDK .NET/Java/Python e codice di esempio pronto all'uso per demo.

SICUREZZA DEI DATI E PRIVACY

Q3. Come vengono protetti i dati della firma in transito e a riposo?
A3. Crittografia end-to-end AES-256-GCM tra il pad e la tua applicazione. Autenticazione reciproca TLS 1.3 opzionale e archiviazione delle chiavi FIPS 140-3 Livello 3 all'interno dell'Elemento Sicuro (SE) del pad. Forniamo un diagramma di flusso dati e un report SOC 2-Type II.

D4. La soluzione può essere distribuita on-premise per mantenere i dati all'interno del nostro paese?
A4. Assolutamente. Tutta la logica di elaborazione può essere eseguita sul tuo server o cloud privato. Non sono richieste chiamate esterne; analisi e controlli delle licenze possono essere eseguiti offline con token di licenza trimestrali.

CERTIFICAZIONI E ROBUSTEZZA

D5. Quali certificazioni possiede il dispositivo?
A5. Produzione conforme a CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, TAA.

ACQUISTI E LOGISTICA 

D6. Qual è il MOQ e il tempo di consegna per gli ordini esteri?
A6. MOQ standard 100 pezzi; per 100-3000 unità il tempo di consegna è di 30-35 giorni franco fabbrica Shenzhen.

Q7. Supportate il branding e il packaging OEM/ODM?
R7. Servizio di white-label completo: logo serigrafato, logo all'avvio, scocca colorata, packaging private-label e guide rapide multilingue. Tempo di consegna per la produzione 14 giorni.

GARANZIA E SUPPORTO 

Q8. Periodo di garanzia e processo post-vendita?
R8. Garanzia RTB di 12 mesi, estendibile a 36 mesi. Offriamo supporto tecnico online dalle 9:00 alle 21:00 (ora della Cina), nonché fornitori di servizi locali certificati per il supporto in loco.