INTEGRACJA SYSTEMÓW I API

Q1. Jakie systemy operacyjne i przeglądarki są obsługiwane?
A1. Rodzime SDK: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox za pomocą WebHID, WebUSB

Q2. Czy oferujecie RESTful API lub przykładowy kod do demonstracji?
A2. Tak. Swagger-dokumentowane REST / JSON API, .NET/Java/Python SDK oraz gotowy kod przykładowy do demonstracji.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I PRYWATNOŚĆ

Q3. Jak dane podpisu są chronione w tranzycie i w spoczynku?
A3. Szyfrowanie end-to-end AES-256-GCM między podkładką a Twoją aplikacją. Opcjonalna wzajemna autoryzacja TLS 1.3 oraz przechowywanie kluczy na poziomie 3 FIPS 140-3 wewnątrz Zabezpieczonego Elementu (SE) podkładki. Udostępniamy Diagram Przepływu Danych oraz raport SOC 2-Type II.

Q4. Czy rozwiązanie może być wdrożone lokalnie, aby przechowywać dane w naszym kraju?
A4. Absolutnie. Cała logika przetwarzania może działać na Twoim własnym serwerze lub prywatnej chmurze. Nie są wymagane żadne zewnętrzne wywołania; analizy i kontrole licencji mogą być przeprowadzane offline za pomocą kwartalnych tokenów licencyjnych.

CERTYFIKATY & WYTRZYMAŁOŚĆ

Q5. Jakie certyfikaty posiada urządzenie?
A5. CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, produkcja zgodna z TAA.

ZAKUPY I LOGISTYKA 

Q6. Jaka jest MOQ i czas realizacji dla zamówień zagranicznych?
A6. Standard MOQ 100 sztuk; dla 100-3000 jednostek czas realizacji wynosi 30–35 dni od momentu odbioru w Shenzhen.

Q7. Czy wspierasz branding i pakowanie OEM/ODM?
A7. Pełna usługa białej etykiety: logo sitodrukowe, logo uruchamiania, kolorowa obudowa, opakowanie z prywatną etykietą oraz wielojęzyczne przewodniki szybkiego uruchamiania. Czas realizacji narzędzi 14 dni.

GWARANCJA I WSPARCIE 

Q8. Okres gwarancji i proces posprzedażowy?
A8. 12-miesięczna gwarancja RTB, możliwa do przedłużenia do 36 miesięcy. Oferujemy wsparcie techniczne online od 9:00 do 21:00 (czas chiński), a także certyfikowanych lokalnych dostawców usług dla wsparcia na miejscu.