SİSTEM ENTEGRASYONU & API'ler
Q1. Hangi işletim sistemleri ve tarayıcılar desteklenmektedir?
A1. Yerli SDK'lar: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox aracılığıyla WebHID, WebUSB
Q2. RESTful API'ler veya demo için örnek kod sunuyor musunuz?
A2. Evet. Swagger ile belgelenmiş REST / JSON API'leri, .NET/Java/Python SDK'ları ve demo için hazır örnek kodlar da mevcut.
VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK
Q3. İmza verileri transitde ve dinlenme halindeyken nasıl korunur?
A3. AES-256-GCM uçtan uca şifreleme, pad ile uygulamanız arasında. İsteğe bağlı TLS 1.3 karşılıklı kimlik doğrulama ve pad'in Güvenli Elemanı (SE) içindeki FIPS 140-3 Seviye 3 anahtar depolama. Bir Veri Akış Diyagramı ve SOC 2-Tip II raporu sağlıyoruz.
Q4. Çözüm, verileri ülkemiz içinde tutmak için yerel olarak dağıtılabilir mi?
A4. Kesinlikle. Tüm işleme mantığı kendi sunucunuzda veya özel bulutunuzda çalışabilir. Dışa çağrılar gerekmiyor; analizler ve lisans kontrolleri, üç aylık lisans token'ları ile çevrimdışı yapılabilir.
SERTİFİKALAR & DAYANIKLILIK
Q5. Cihaz hangi sertifikalara sahiptir?
A5. CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, TAA-uygun üretim.
SATIN ALMA & LOJİSTİK
Q6. Yurt dışı siparişleri için MOQ ve teslimat süresi nedir?
A6. Standart MOQ 100 adet; 100-3000 birim için teslim süresi 30–35 gün, Shenzhen'den çıkış.
Q7. OEM/ODM markalaşmasını ve ambalajlamayı destekliyor musunuz?
A7. Tam beyaz etiket hizmeti: ipek ekran logosu, açılış logosu, renkli kabuk, özel etiket ambalajı ve çok dilli hızlı başlangıç kılavuzları. Aletleme teslim süresi 14 gündür.
GARANTİ VE DESTEK
Q8. Garanti süresi ve satış sonrası süreç?
A8. 12 aylık RTB garantisi, 36 aya kadar uzatılabilir. 09:00 - 21:00 (Çin Saati) saatleri arasında çevrimiçi teknik destek sunuyoruz ve yerinde destek için sertifikalı yerel hizmet sağlayıcıları da mevcuttur.
